Hãy nói với tôi công ty đối xử nhân viên sắp nghỉ và đã nghỉ như thế nào. Tôi sẽ nói công ty có tốt không.

Công ty có thật sự trân trọng nhân viên hay không

Hãy nói với tôi công ty đối xử nhân viên sắp nghỉ và đã nghỉ như thế nào. Tôi sẽ nói công ty có tốt không.

Hãy chỉ cho tôi bạn của anh, tôi sẽ nói anh là người như thế nào. Thế trong công ty thì sao. Làm thế nào để chúng ta biết được công ty đối đãi nhân viên có tốt hay không. Hãy thử xem xét các nhân viên trong công ty thuộc những dạng như thế nào. Các bạn có thể nói chúng ta chia theo cấp cao , thấp , trung, nhân viên mới ra trường, theo chức năng. Theo kinh nghiệm của tôi chỉ có 4 loại nhân viên trong công ty: sắp gia nhập, đang làm việc, sắp nghỉ và đã nghỉ. Trong bốn loại này, chúng ta có thể nhận xét công ty có thật sự đối xử tốt hay không  đối với nhân viên. Nhân viên sắp làm tại công ty: dĩ nhiên là luôn luôn cực kỳ tốt. Tôi chưa bao giờ thấy một công ty ( mặc dù bên trong rất tệ ) lại tỏ ra không đối xử tốt với nhân viên sắp gia nhập. Vì vậy các hành động, lời nói cử chỉ để xem công ty có thật sự quan tâm hay tới nhân viên hay không, chúng ta không thể nào xét đoán được công ty có tốt   hay không. Thế còn với nhân viên đang làm việc thì sao, tất nhiên cũng tương tự, họ đang làm việc với công ty êm đẹp thì dĩ nhiên phải đối xử tốt. Tuy nhiên các bạn sẽ thấy sự quan tâm v/ v sẽ ít hơn hẳn so với những ngày đầu tiên. Cũng đương nhiên thôi, quen biết rồi thì cần gì quan tâm nữa. Thật sự chúng ta chỉ có thể xem công ty có thật sự trân trọng nhân viên thông qua cách công ty hành xử với nhân viên sắp nghỉ việc và đã nghỉ việc tại công ty như thế nào. Tôi không bàn về những điều không tốt, tôi chỉ nói những dấu hiệu nếu công ty của bạn, xếp của bạn có những điểm tương tự, bạn thật may mắn ở trong công ty thật sự trân trọng nhân viên và con người. Các dấu hiệu như sau

01-   Công ty rất vui vẻ với nhân viên sắp nghỉ việc: Một không khí vui vẻ và hòa thuận dường như người nhân viên đó không nghỉ việc. Mọi quan hệ nói chuyện trong và giờ làm việc bình thường. Mọi người không xa lánh và ngại nói chuyện với người nghỉ việc.

 

02-   Công ty rất hỗ trợ cho nhân viên sắp nghỉ việc : Công ty , xếp quản lý trực tiếp rất hỗ trợ và tạo điều kiện cho nhân viên sắp nghỉ việc giải quyết việc riêng, các thủ tục v/v cũng được làm một cách nhanh chóng

 

03-   Không có mâu thuẫn trong bàn giao công việc: Công việc được bàn giao thuận lợi. Không có những chỉ trích than phiền từ cả hai phía. Cả công ty, người tiếp quản và người sắp nghỉ làm việc hợp tác và chuyển giao công việc.

 

04-   Nhân viên nghỉ việc vào công ty hỗ trợ thêm: Nếu như bạn thấy một nhân viên đã nghỉ việc một vài tuần nhưng vẫn quay lại công ty vui vẻ sau giờ làm việc hoặc một vài tiếng buổi sáng để giải quyết các công việc phát sinh. Đơn giản hơn, các bạn thấy người tiếp quản có thể gọi phone trao đổi với nhân viên đã nghỉ việc về công việc. Sau khi trao đổi người tiếp quản không hằm hằm mặt mày la lối om xòm. Công ty là một nơi tốt đối với nhân viên.

 

05-   Các nhân viên nghỉ việc vẫn giao lưu công ty cũ : Các nhân viên nghỉ việc vẫn giao lưu trong các hoạt động của phòng ban sau giờ làm việc như ăn chơi. Trong các buổi gặp mặt , nhân viên cũ và mới vui vẻ trao đổi như chưa bao giờ có cuộc chia ly.

 

06-   Công ty vẫn ghi nhận những đóng góp của nhân viên cũ: Các thành tích và cống hiến của nhân viên cũ vẫn được nhắc tới trong những cuộc họp trao đổi về chuyên môn. Các tài liệu , qui trình sổ sách vẫn thấy có những dấu ấn của nhân viên cũ

 

07-   KHông có những than phiền về nhân viên cũ: cấp quản lý và công ty không có những than phiền sau lưng về những lỗi lầm, các hạn chế của nhân viên cũ trong công việc. Mọi người vẫn nhắc về nhân viên cũ với những thông tin và lời nói mang tính chất tích cực.

 

08-   Giao lưu trên thế giới ảo và thật : Nhân viên cũ vẫn xuất hiện trong nick yahoo chat, facebook các nhân vật chính trong công ty. Các thông tin vẫn được trao đổi giữa nhân viên hiện tại và nhân viên đã nghỉ. Các nhân viên trong công ty có thể đề cập tới nhân viên đã nghỉ trước mặt cấp quản lý và ngược lại không có e ngại một vấn đề gì xẩy ra. Nhân viên cũ về thăm công ty và giao lưu với các bạn nhân viên trong công ty.

 

09-   Trân trọng những đóng góp của công ty: Không có gì rõ ràng và mạnh mẽ hơn khi nhân viên cũ vẫn được trân trọng và tham gia vào các hoạt động kỷ niệm hoặc ngày lễ của công ty. Tất nhiên, nhân viên cũ cũng phải đóng góp chi phí. Tiêu chí này rất quan trọng vì liệu các bạn có muốn mất tiền cho công ty hoặc những người bạn không thích hay không. Rất ít và rất hiếm công ty, trong lễ tiệc cuối năm có mời những nhân viên cũ đã nghỉ việc giữa chừng tham gia chung hoạt động công ty cho dù lúc làm việc họ là những nhân viên xuất sắc tuyệt vời tới đâu.

 

10-   Nhân viên cũ quay về làm việc: Điều cuối cùng, trong công ty có những nhân viên cũ nghỉ việc và quay lại làm việc tại những vị trí quan trọng hoặc cấp cao hơn trong công ty. Dấu hiệu này thể hiện rất rõ sự gắn kết và tình cảm giữa hai bên công ty và nhân viên cũ. Chẳng ai muốn quay lại nơi có những nỗi buồn và căng thẳng trong quá khứ.

Trên đây là những dấu hiệu  tốt. Thú thực với các bạn trong cả đời đi làm việc của tôi, bản thân tôi chưa bao giờ thấy được công ty nào có đầy đủ các dấu hiệu nói trên. Công ty tốt với nhân viên rất hiếm có phải không các bạn.  Tuy nhiên các bạn đừng quá bi quan. Trên thực tế nếu chỉ có 2-3 dấu hiệu trên, công ty bạn đã thuộc vào hàng ngũ những công ty trân trọng nhân viên tại Việt Nam. Chúc các bạn may mắn.

Vũ Tuấn Anh – Viện Quản Lý Việt Nam

Advertisements

Những nẻo đường thất bại trong sự nghiệp

Những nẻo đường thất bại trong sự nghiệp

Vào một ngày đẹp trời bạn nhìn lại thấy nhỏ bạn mình hồi xưa học kém trong lớp giờ nay đã tiến hơn mình rất xa. Truy cập facebook thấy bạn thân được đề bạn lên trưởng nhóm lòng cũng buồn buồn một chút. Chỉ có 5-10 % các  bạn sinh viên sau khi đi làm có thể thăng tiến trong công việc. Đa số các bạn chỉ lên tới vị trí nhân viên và dừng lại đó trong một thời gian dài. Điều gì đã làm các bạn trẻ đi chệch hướng sang những nẻo đường thất bại. Sau đây là một số lý do chính các bạn không thăng tiến được trong nghề nghiệp

01-   Không dứt điểm gọn gàng: Điều này tưởng chừng rất lạ nhưng đó là sự thật. Các bạn ở vị trí công việc nhưng các bạn không tạo ra ouput hoặc các sản phẩm dịch vụ một cách ngon lành. Các bạn không có khả năng dứt điểm công việc gọn gàng và không có những vấn đề xẩy ra.

 

02-   Tự giảm yêu cầu chất lượng: Các nhân viên thăng tiến luôn luôn tự yêu cầu chất lượng cao trong các công việc thực hiện hàng ngày. Trong khi đó đa phần chúng ta tự thỏa mãn khi không thấy những than phiền từ đồng nghiệp hay khách hàng. Sự tầm thường sẽ từ từ hướng các bạn vào con đường thất bại

 

03-   Không nhận lãnh trách nhiệm: Nhận lãnh trách nhiệm là biểu hiện của người lãnh đạo và nhân viên chuyên nghiệp. Các bạn sẵn sàng làm việc và chịu trách nhiệm về những điều tốt hay xấu. Các nhân viên bình thường rất sợ nhận lãnh trách nhiệm. Họ không hiểu một điều rằng muốn lên cao trong nghề nghiệp các bạn phải nhận lãnh những trách nhiệm ngày càng cao hơn. Các bạn thể hiện trách nhiệm thông qua những công việc, dự án khó v/v

 

04-   Không thể hiện chính kiến: Lãnh đạo là quyết định. Khi các bạn thăng tiến trong công việc các bạn cần phải quyết định rất nhiều trong công việc. Vị trí càng cao quyết định càng nhiều và quan trọng. Không dám thể hiện chính kiến, bảo vệ kiên định thì các bạn sẽ không bao giờ có thể đi lên cao được trong tổ chức

 

05-   Không sáng tạo trong công việc: nẻo đường thất bại nhanh nhất đó là các bạn hòa tan trong đám đông. Các bạn cần phải sáng tạo nhằm tạo ra những nét độc đáo riêng của mình. Sự sáng tạo là bệ phóng cho thăng tiến của các bạn trong công việc.

 

06-   Năng suất kém: Các nhân viên không thăng tiến thông thường sẽ có năng suất không tốt. Các bạn phải hiểu không tốt tại đây có nghĩa là trung bình. Các bạn muốn thăng tiến thì năng suất các bạn phải nằm trong 5-10 % nhân viên có năng suất cao nhất trong phòng ban hoặc công ty.

 

07-   Chuyên môn kém: Để thăng tiến các bạn không cần thiết phải có chuyên môn xuất sắc nhưng phải đạt được mức độ tốt. Trong công ty có hai thang bậc cho các bạn thăng tiến một là thăng tiến trên cương vị quản lý. Hai là thăng tiến trên cương vị chuyên môn. Nếu các bạn không giỏi về chuyên môn cũng không nên lo lắng

 

08-   Làm việc nhóm không tốt: Trong mọi công việc các bạn cần phải làm việc nhóm. Càng lên cao các bạn sẽ cần phải làm việc nhóm nhiều hơn. Nếu ở mức độ thấp các bạn là nhân viên nhóm nhưng khi tiến lên cao các bạn phải là trưởng nhóm. Càng lên cao , quy mô nhóm càng lớn và thậm chí các thành viên tại nhiều quốc gia và các chức năng khác nhau.  

 

09-   Khả năng tuân thủ kém: Công ty hay tổ chức luôn luôn có những lề lối quy định. Các bạn cần phải thể hiện khả năng tuân thủ chặt chẽ theo quy trình và quy định khi có yêu cầu. Muốn thăng tiến trong công ty, đầu tiên các bạn phải là một phần của nó đã. Tuân thủ quy trình và quy định đảm bảo các bạn là một phần của công ty.

 

10-   Không mở rộng quan hệ: Khi đi lên cao, các bạn sẽ càng quan hệ nhiều với đồng nghiệp và đối tác trong và ngoài công ty. Không một cá nhân nào có khả năng mở rộng, duy trì và phát triển quan hệ lại có thể đề bạt lên cấp cao. Do vậy hãy phá vỡ vỏ ốc và bắt đầu khởi sự mở rộng quan hệ trong và ngoài công ty.

 

11-   Không tạo dựng thương hiệu bản thân: Các bạn không tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và sắc sảo của mình trong công ty. Cũng tương tự sáng tạo, các bạn không nổi trội trong đám đông. Tuy nhiên nếu tỏ ra thương hiệu quá, các bạn sẽ trở thành cái gai trong con mắt mọi người, Hãy lựa chọn khôn ngoan một vài tiêu chí để biểu lộ thương hiệu riêng của bạn. Ví dụ bạn là một người luôn luôn sẵn sàng giúp các anh chị trong các vấn đề liên quan.

 

12-   Xây dựng năng lực cốt lõi: Để phát triển theo thời gian, tạo kết quả tốt chưa đủ. Các bạn cần xác định khung năng lực cần thiết và phát triển những năng lực cốt lõi cần có và cho tương lai. Có rất nhiều bạn trẻ không xác định được năng lực cốt lõi và không có kế hoạch phát triển nó. Kết quả sau một thời gian các bạn sẽ không thể tiến xa trong nghề nghiệp.

 

13-   Không kiên trì: Cuối cùng đó là các bạn không kiên trì thực hiện tất cả những vấn đề trên. Các bạn cần hiểu xếp luôn luôn để ý những ngôi sao trong nhân viên. Tại sao xếp chưa cất nhắc bạn vì có thể cần thêm thời gian thử thách tính kiên trì của bạn, có thể chưa có vị trí thích hợp, có thể vì rất nhiều lý do khác. Tuy nhiên nếu như bạn nản chí rớt xuống thì bao nhiêu cố gắng của bạn sẽ không thành công.

Trên đây là những góp ý giúp cho các bạn hiểu và lập kế hoạch thăng tiến bản thân mình trong mọi công ty và hoàn cảnh. Các bạn có thể tự cho điểm từ 1-10 cho 13 tiêu chí trên. Nếu tổng điểm của các bạn dưới 90 điều đó có nghĩa là bạn sẽ không có cơ hội đi lên. Nếu từ 90-110 bạn đang có tiềm năng. Cuối cùng nếu từ 110 trở lên, cơ hội thăng tiến đang sắp tới với các bạn, quan trọng các bạn giữ vững nhịp độ . Chúc các bạn thành công

Vũ Tuấn Anh – Viện Quản Lý Việt Nam

Một số tài liệu hỗ trợ các bạn thăng tiến trong sự nghiệp

Xây dựng thương hiệu bản thân

http://www.youtube.com/watch?v=tnQoL_WbYPU

http://www.youtube.com/watch?v=tnQoL_WbYPU

http://www.youtube.com/watch?v=H_BZkiAgECI

Làm việc hiệu quả trong môi trường chuyên nghiệp

http://www.youtube.com/watch?v=7IhFyuYJUHM

http://www.youtube.com/watch?v=t_txRTO0Ozg

http://www.youtube.com/watch?v=Y8uPn_60HPM

Làm việc nhóm

http://www.youtube.com/watch?v=X5KCquYQbik

http://www.youtube.com/watch?v=hGGfNJo_Yg0

http://www.youtube.com/watch?v=UUt_yL13UL4

Chương trình đào tạo Đánh Giá Cuối Năm 2 buổi – 800.000/ 1 học viên 20/09/2013 tại TP HCM

Chương trình đào tạo Đánh Giá Cuối Năm 2 buổi – 800.000/ 1 học viên/2 buổi

A – Thông tin khóa học

Đánh giá cuối năm luôn luôn là nhiệm vụ khó khăn của các chuyên viên nhân sự. Để có thể thực hiện tốt các chương trình đánh giá cuối năm, các chuyên viên nhân sự cần nắm vững các nền tảng căn bản về hệ thống đánh giá như các thành tố hệ thống đánh giá, các loại KPI và các hạn chế của nó, các phương pháp thực hiện đánh giá. Vấn đề thứ hai đó là làm thế nào để triển khai đánh giá một cách hoàn hảo trong công ty. Vấn đề thứ ba đó chính là các bí quyết và trải nghiệm thực tiễn để giúp cho các chuyên viên nhân sự giải quyết các vấn đề thực tiễn nhanh nhất và hiệu quả nhất .

Học viên học : Chuyên viên nhân sự thực hiện chương trình đánh giá cuối năm, chuyên viên đào tạo và phát triển muốn cập nhật các kiến thức về đánh giá Performance Appraisal , các cấp trưởng phòng hoặc trưởng dự án phụ trách thực hiện đánh giá nhân viên cuối năm

Học viên sẽ nhận chứng chỉ cấp cuối khóa đào tạo

Ngày học: 20/09/2013 Thứ 6 Sáng 9 h – 12 h , Chiều 1 h 30 – 4 h 30 Pm

Địa điểm đào tạo: Địa điểm tại Trung Tâm Anh Ngữ Hội Việt Úc Tầng 3 Big C Tô Hiến Thành Quận 10

Đăng ký phuongtuyen.tran@vim.edu.vn phuongtuyen.tran@yahoo.com

Chi phí đào tạo :

1.000.000 / 1 học viên /2 buổi chuyển khoản trước khóa học

1.200.000 / 1 học viên / 2 buổi đóng tại khóa học

Các học viên tham gia các hoạt động HR Team building day, HR Business Lunch, HR Recruitment Training có chi phí ưu đãi 800.000 VNĐ áp dụng cho cả đóng trước và sau khóa học.

B-Nội dung đào tạo

01- Nền tảng đánh giá – Performance Management

Chúng ta đánh giá nhân viên trên những nhóm yếu tố nào

Những điều gì tạo kết quả tốt cho nhân viên

Các phương pháp đánh giá : 360 độ, thẻ điểm cân bằng , đánh giá bằng tỷ lệ cưỡng bức forced ranking

Các lỗi đánh giá trong quá trình đánh giá

02- Triển khai đánh giá tại công ty

Quy trình triển khai đánh giá trong công ty

Các thành phần trong hệ thống đánh giá

Các vấn đề khi xẩy ra trong khi triển khai đánh giá trong công ty

Thực hiện một buổi đánh giá như thế nào cho các nhân viên – Performance Appraisal Session

03- Các trải nghiệm thực tiễn trong đánh giá

Các vấn đề trong đánh giá

Triển khai đánh giá trong công ty lớn

Triển khai đánh giá khi thiếu dữ liệu

Các mẫu hình và dấu hiệu kết quả kém tại công ty và phòng ban

Xử lý các vấn đề khó trong công ty trong đánh giá

Tư vấn cải tiến hiệu suất tại phòng ban và cá nhân

Chương trình đào tạo chứng chỉ trưởng phòng tuyển dụng 25-27/09/2013-250.000 VND ( chuyển khoản trước)

Chương trình đào tạo chứng chỉ trưởng phòng tuyển dụng 25-27/09/2013

Học phần 2- Bảng mô tả công việc vào sáng 25/09/2013 các chuyên viên tuyển dụng, đào tạo, phát triển, nhân sự có thể đăng ký học riêng học phần 2 không nhất thiết phải học hết cả chương trình

Học phần 3- Kỹ năng tuyển dụng cao cấp vào chiều ngày 25-09-2013 các chuyên viên đào tạo, phát triển, nhân sự, tuyển dụng có thể đăng ký học riêng học phần 3 không nhất thiết phải học hết cả chương trình

1 buổi học phần 6-2- Xây dựng hệ thống tuyển dụng vào sáng ngày 27-09-2013

1 buổi học phần 7-1 – Quản trị hệ thống dịch vụ tuyển dụng nhân sự (recruitment system, head hunter, executive search operation) vào chiều ngày 27-09-2013

Chương trình đào tạo chứng chỉ trưởng phòng tuyển dụng phi lợi nhuận bao gồm bảy học phần căn bản giúp cho các bạn chuyên viên nhân sự có một nền tảng vững chắc trong công tác tuyển dụng tại công ty và các doanh nghiệp dịch vụ nhân sự tuyển dụng – Head hunter, executive search và chuẩn bị cho các học viên hướng tới vị trí Trưởng Phòng Tuyển Dụng/ Trưởng Bộ Phận Tuyển Dụng trong công ty. Chương trình kéo dài trong 09 buổi – 4.5 ngày học.

Chương trình áp dụng cho các chuyên viên nhân sự, chuyên viên tuyển dụng, các trưởng phòng , chuyên viên các phòng khác tham gia công tác tuyển dụng. Các học viên có thể tham gia khóa học theo các hình thức chọn lựa phong phú như sau:

1-Chứng chỉ kỹ năng tuyển dụng – Áp dụng cho các trưởng phòng , chuyên viên không phải nhân sự tham gia vào các cuộc phỏng vấn nhân viên cùng phòng nhân sự : Tham gia học phần 1-2-3 ( 1,5 ngày) – Chi phí 750.000 chuyển khoản trước ( chưa có hóa đơn)

2-Chứng chỉ chuyên viên tuyển dụng- Áp dụng cho các chuyên viên tuyển dụng của phòng nhân sự : tham gia học phần 1-2-3-4-5 ( 2.5 ngày). Các chuyên viên có kinh nghiệm có thể không tham gia học phần 1 – Chi phí 1.250.000 chuyển khoản trước ( chưa có hóa đơn)

3-Chứng chỉ trưởng phòng tuyển dụng- Áp dụng cho các trưởng phòng tuyển dụng , các chuyên viên tại head hunter : Tham gia học phần 1-2-3-4-5-6-7( 4.5 ngày) – Chi phí 2.850.000 chuyển khoản trước ( chưa có hóa đơn)

Các khóa học tổ chức định kỳ vào ngày thứ 6 của tuần cuối cùng trong tháng. Hoặc ngày cuối cùng của tháng

Học phần 1: Kỹ năng tuyển dụng căn bản – 01 buổi: Nhằm giúp cho các học viên nắm chắc kỹ năng tuyển dụng căn bản và qui trình tuyển dụng căn bản

Học phần 2: Bảng mô tả công việc – 01 buổi: Nhằm giúp cho học viên hiểu rõ vị trí công việc và các yêu cầu trong công việc từng vị trí. Qua việc hiểu rõ bản chất và yêu cầu công việc, chuyên viên tuyển dụng sẽ tuyển đúng người đúng vị trí.

Học phần 3: Kỹ năng tuyển dụng cao cấp – 01 buổi: Nhằm giúp cho các học viên nắm được các kỹ năng tuyển dụng cao cấp để lựa chọn được những nhân viên tài năng ở các vị trí cao trong công ty.

Học phần 4: Các công cụ đánh giá năng lực ứng viên: MBTI, EQ, IQ – 01 buổi –: Nhằm giúp cho các học viên nắm được các công cụ đánh giá năng lực, tính cách của ứng viên thông qua bài test MBTI, EQ, IQ. Học viên hiểu và xây dựng hệ thống công cụ trong tuyển dụng

Học phần 5: Thực tập phỏng vấn – 01 buổi: Nhằm giúp cho học viên áp dụng toàn bộ các kỹ năng và kiến thức học tập trong 04 học phần nói trên thông qua mô phỏng tuyển dụng trực quan. Các học viên sẽ thay nhau đóng vai nhân viên/ nhà tuyển dụng thông qua các tình huống biên soạn trước. Toàn bộ buổi phỏng vấn sẽ được quay video và trao lại cho học viên làm tư liệu chuyên ngành.

Học phần 6: Xây dựng hệ thống tuyển dụng – 02 buổi : Nhằm giúp cho các học viên nắm rõ các thành tố trong hệ thống tuyển dụng, đánh giá năng lực tuyển dụng hệ thống và khả năng tối ưu hóa hệ thống tuyển dụng trong doanh nghiệp.

Học phần 7: Quản trị hệ thống dịch vụ tuyển dụng nhân sự (recruitment system, head hunter, executive search operation) – 02 buổi: Nhằm giúp cho học viên nắm được chuỗi giá trị Value Chain trong hoạt động dịch vụ tuyển dụng, các phương pháp nâng cao năng suất, lợi nhuận và dịch vụ khách hàng của hệ thống dịch vụ tuyển dụng nhân sự, các phương pháp tối ưu hóa hệ thống tuyển dụng nhân sự tại Headhunter, executive search

C-Danh sách các công ty tiêu biểu tham gia chương trình Chứng Chỉ Trưởng Phòng Tuyển Dụng trong năm 2011-2012

FPT Software, Golden Heart, Hoa Binh Corp, Bureau Veritas Indochina Land Hyun Dai Motor , Trung Nguyen Coffee , Calofic, Le & Associates First Alliances, Cty Tôn Phương Nam DHL , Viet Thai International, TOA Paint, Talent Net United Pharma, Unilever,Friedsland Campina, Sisheido Vietnam Inc, S‐Fone, Saigon Bank Security (SBB), Dệt Thành Công,San Miguel, Kim Tín, PC World, Nhựa Bình Minh, Golden Communication, SHD, Career Vision, Gia Dinh Investment, Minh Viet, CP CK HCM, TMA Solution, Scancom Vietnam, VNrecruitment.com, Petrosetco Distribution, PTSC , PV‐ Gas, PV Shipyard, Open University, Teleperformance , Strategic Marine , Dai A Bank , HPT, Co Phan Du Lich Ham Tan‐ Saigon, Tung Feng, Netnam , Scancom , Dien Quang , OSC Vung Tau, Vinh Khanh Cable , Techcombank, Faro Recruitment , Payoo , Vina Alliance , Notch JSC , Biogas Asia, Duy Tan Pharma, NewViet Diary, HG Travel , Chuong Duong Beverage, SWA, Vina Benny, RKW Lotus ,Prudential – Cn Vung Tau, NikonVietnam , Green Gross, Viet Thuan Thanh , MHI Engineer System, Jabil , Shinsung Eng VN , Organ Needle , Hoa Sen University Indochina Land, AVTECH, Officience ,SITV , CNG , Khach San Buu Dien Vung Tau Winwin Company, Tech Propulsion Labs, FPT , Tư vấn điện 4, Thành Thành Công.

Thông tin lớp học

Lớp học tổ chức 02 buổi sáng và chiều tại Trung tâm ngoại ngữ Việt Úc Tầng 3 siêu thị Big C, 268 Tô Hiến Thành, P12, Q10, TPHCM, ĐT: 38681892 – 38681893

Thời gian học buổi sáng : 09 Am h – 12 h

Thời gian học buổi chiều : 1 h 30 Pm – 4 h 30 Pm

Chi phí đào tạo cho module 1-5: 250.000 VND ( chuyển khoản trước)/300.000 (đóng tại lớp học)

Chi phí đào tạo cho module 6-7: 800.000 VND (chuyển khoản trước)/ 1.000.000 (đóng tại lớp học)

Thông tin liên lạc Ms Tuyền 0946719797 Email phuongtuyen.tran@vim.edu.vn Hoặc phuongtuyen.tran@yahoo.com

Ứng viên là thượng đế hay là khách hàng hạng hai- P 2

Ứng viên là thượng đế hay là khách hàng hạng hai

Phần 2- Các thực hành tuyển dụng làm chán nản ứng viên

Trong quy trình tuyển dụng tại các công ty Việt Nam có rất nhiều các thực hành tạo ra hiện trang như bài một của loạt bài viết gây tâm lý chán nản và coi thường ứng viên. Sau đây là một số thực hành thông dụng tại các công ty Việt Nam

1. Bắt ứng viên nộp hồ sơ công chứng ngay từ vòng đầu tiên: Nhìn kỹ thì có vẻ rất chuyên nghiệp khi các công ty yêu cầu thực hiện công tác này. Thực sự khi yêu cầu điều này đã tạo ra phiền hà rất nhiều cho ứng viên khi xin công chứng, chuẩn bị hồ sơ và chi phí. Một suy nghĩ nhân bản đó chính là chi phí. Thông thường một vị trí sẽ có từ 50-100 hồ sơ nộp và công ty chỉ tuyển vài người. Điều đó có nghĩa là trung bình một bộ hồ sơ công chứng tốn khoảng 200 ngàn ( chi phí công chứng và chi phí cho thời gian đi xin công chứng ). Chỉ một thực hành đã tốn cho xã hội và ứng viên một khoản phí không nhỏ.

2. Yêu cầu ứng viên tới nộp hồ sơ tại công ty: Thực hành này cùng với thực hành 1 thường xẩy ra tại các công ty nhà nước hoặc có nguồn gốc từ nhà nước. Thực hành này mang nặng tính chất xin cho đối với người lao động trong thời gian bao cấp. Tương tự như thực hành 1, việc yêu cầu ứng viên mang hồ sơ tới công ty làm mất thời gian rất nhiều và trên thực tế không tạo giá trị bất kỳ nào cho cả hai phía người lao động và người sử dụng lao động. Các công ty thường giải thích cho việc này vì muốn tham khảo đánh giá ngoại hình ứng viên và xem ứng viên có cam kết với công ty hay không. Trên thực chất, muốn lồng ghép đánh giá ngoại hình công ty có thể ghi rõ trong yêu cầu tuyển dụng. Về vấn đề cam kết với công ty hay không có thể kiểm tra bằng nhiều phương pháp khác nhau trong quá trình tuyển dụng.

3. Các công cụ test và đánh giá: Các công cụ test và đánh giá sử dụng quá nhiều so với yêu cầu. Các công cụ đánh giá áp dụng không phù hợp với trình độ vị trí của các ứng viên. Các ứng viên phải đi lại nhiều lần làm các loại bài test khác nhau gây mất thời gian. Các dạng bài test mang tính chất thách đố ví dụ cần phải lập kế hoạch marketing trong vòng 2 tiếng tại công ty và không cho tham khảo tài liệu.

4. Ăn cắp chất xám: Có một thực tế tại các công ty khi tuyển dụng rất quan tâm tới việc sử dụng chất xám miễn phí từ các ứng viên chuyên môn. Ngụy trang thông qua việc hỏi về năng lực, công ty tìm cách khai thác kinh nghiệm, kiến thức từ ứng viên cho các vấn đề đang gặp khó khăn trong công ty. Các ứng viên tưởng rằng công ty quan tâm và cống hiến tất cả những gì mình có mà không biết mình đang bán chất xám miễn phí và bị công ty lợi dụng.

5. Bố trí thời gian và chuẩn bị phỏng vấn: Thời gian phỏng vấn được bố trí rất gấp và không thông báo cho ứng viên sớm. Các thông tin về công ty, vị trí phòng phỏng vấn , chỗ gửi xe v/v không thông báo và gây khó khăn cho ứng viên trong quá trình tới phỏng vấn và làm bài test. Ngoài ra có một thực hành rất hay gặp đó là công ty yêu cầu ứng viên điền lại một số biểu mẫu theo yêu cầu tuyển dụng trong công ty. Có một lỗi thông thường khác đó là bộ phận tuyển dụng xếp các ứng viên đi chung với nhau. Điều này cần phải tránh đặc biệt cho những vị trí cao cấp vì họ cần bảo mật. Cũng tương tự như vậy khi phòng nhân sự bắt ứng viên cao cấp ngồi đợi ở tiếp tân nơi có rất nhiều người đi qua đi lại. Các ứng viên cao cấp rất có ác cảm với những thực hành như vậy tại bộ phận tuyển dụng.

6. Đón tiếp ứng viên không chu đáo: Do số lượng ứng viên tới đông và số lượng nhân viên HR ít. Các công tác đón tiếp ứng viên tổ chức không được chu đáo và thiếu sót.

7. Kỹ năng phỏng vấn không tốt : Các chuyên viên tuyển dụng thiếu kỹ năng phỏng vấn. Họ hỏi những câu hỏi thừa và ít liên quan tới chuyên môn. Hệ thống câu hỏi rất máy móc. Một tình huống hay gặp đó chính là các câu hỏi thách đố với ứng viên trong quá trình phỏng vấn. Các chuyên viên tuyển dụng cần lưu ý ứng viên giỏi thường có nhiều kinh nghiệm trong phỏng vấn. Họ dễ dàng đánh giá mức độ chuyên môn của chuyên viên thông qua cách đặt câu hỏi, cách giao tiếp và xử lý trong phỏng vấn.

8. Không tôn trọng ứng viên: Việc này rất hay xẩy ra khi các line manager quá bận nhớ nhầm tên của ứng viên hay các line manger vào trong phòng phỏng vấn mới đọ c và nghiên cứu hồ sơ ứng viên

9. Không thông tin và cập nhật tình trạng: Lỗi này rất hay thường xẩy ra khi bộ phận nhân sự không thông tin và bắt ứng viên chờ kết quả của các bước tiếp theo.

Trên đây là các lỗi thông thường xẩy ra trong tuyển dụng. Để giải quyết thấu triệt các lỗi này không chỉ phòng nhân sự. Điều quan trọng đó chính là các cấp quản lý và bản thân lãnh đạo cấp cao cần thấu hiểu Ứng viên là những thượng đế quan trọng cho sự phát triển và bền vững của công ty. Không một công ty nào bề mặt nói rất coi trọng nguồn nhân lực mà ngay tại thời điểm đưa và đón nhân lực về đã có những thực hành làm mất nhân tâm.

Ths Vũ Tuấn Anh – Viện Quản Lý Việt Nam

Đón đọc các số tiếp theo của loạt bài Ứng viên là thượng đế hay là khách hàng hạng hai tại

http://www.softskill.edu.vn/newslist.aspx?id=267

Bài viết không tuyển dụng đừng nói lời cay đắng

http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8722

Ứng viên là thượng đế hay là khách hàng hạng hai- Phần 3

Ứng viên là thượng đế hay là khách hàng hạng hai- Phần 3

Phần 3- Tại sao phải coi ứng viên tuyển dụng như thượng khách đặc biệt

Hai bài viết tuần trước đã nêu lên những vấn đề trong dịch vụ khách hàng tại khâu tuyển dụng trong công ty. Bài thứ ba đề cập tới các lý do tại sao chúng ta- công ty và phòng nhân sự cần phải coi ứng viên như những thượng khách đặc biệt. Các lý do sau có thể giúp phòng nhân sự thấu hiểu và triển khai các chương trình, hành động nhằm cải tiến hiện trạng tuyển dụng tại công ty.

01-   Gieo nhân nào gặt quả nấy: Quá trình tuyển dụng là quá trình hai bên đánh giá lẫn nhau. Công ty đánh giá ứng viên tuy nhiên bản thân ứng viên cũng đánh giá mức độ chuyên nghiệp trong công tác tuyển dụng của công ty. Các quy định, hành xử và thực hành không chuyên nghiệp trong quá trình tuyển dụng sẽ khiến cho những ứng viên giỏi chuyên nghiệp cho công ty rớt ngay từ vòng sơ loại

 

02-   Nhân viên giỏi khó tìm: Các công ty có thể tự hào rằng công ty họ oách hơn ứng viên rất nhiều. Tuy nhiên vạn quân dễ kiếm một tướng khó tìm. Câu nói đó cũng đúng với việc tuyển dụng. Thông thường một vị trí mở ra có hàng chục hay hàng trăm đơn xin việc ứng tuyển vào. Công ty cần người phù hợp nhất tuy nhiên để có được người phù hợp thì chúng ta cần tối giản những yêu cầu từ công ty. Oách hay không oách không phải là câu chuyện đáng bàn tại đây. Cốt lõi những thủ tục phiền hà như nộp giấy tờ có công chứng, bố trí lịch thi phiền hà , không nhận hồ sơ qua email cần phải được loại bỏ một cách triệt để. Càng có nhiều người nộp hồ sơ cơ hội có người giỏi và phù hợp càng nhiều và giá trị tạo cho công ty càng lớn.

 

03-   Thông tin lan tỏa nhanh: Thời đại internet với facebook, linkedin, www.anphabe.com khiến thông tin lan tỏa rất nhanh. Thông tin tốt đi nhanh nhưng thông tin xấu lan với tốc độ cơn bão. Các thực hành tuyển dụng không tôn trọng ứng viên sẽ được truyền tải nhanh chóng. Kết quả các ứng viên sẽ không nộp đơn tham dự ứng tuyển tại công ty. Các bạn sẽ nghĩ thế nào nếu như hỏi về ngân hàng VT nổi tiếng ngoài Hà nội từ người bạn thân nhất của mình và anh/chị bạn đó có những bình luận không tốt về cách hành xử đối với ứng viên. Khả năng chắc chắn các bạn sẽ không ứng tuyển rất cao.

 

04-   Đón tiếp như thế nào thì sẽ hành xử như thế đó: Một công ty trân trọng đón tiếp các  bạn thì chưa chắc môi trường làm việc đã tốt. Tuy nhiên một công ty đối xử với các bạn một cách kẻ cả, không tôn trọng và tạo những khó chịu cho các bạn thì chắc chắn tỷ lệ môi trường làm việc không tốt sẽ cao hơn rất nhiều. Bạn có thể hy vọng tốt đẹp từ một công ty mà ngay vòng đầu tiên cô tiếp tân đã ăn nói cộc lốc với các bạn hay qui trình tuyển dụng cho các bạn đợi đến mút mùa chờ kết quả. Các bạn có nghĩ rằng văn hóa tại công ty đó là tôn trọng đồng nghiệp hay không. Mặt khác, công ty đó có phải là hiệu quả hay không khi cần phải chờ một hai tháng mới có được kết quả thi.

 

05-   Ảnh hưởng thương hiệu tuyển dụng: Cũng như khách hàng, các ứng viên rất dễ quên về những điều tốt và nhớ rất lâu về những điều xất. Trên phương diện này, các công ty cần rất chú ý vì những sai sót nhỏ lại làm hỏng những giá trị rất khó nhọc tạo ra từ những chương trình quảng cáo và xây dựng thương hiệu tuyển dụng có chi phí rất cao.

 

06-   Ảnh hưởng tới nhân viên hiện tại: Đối xử với nhân viên sắp tới và những người nhân viên ra đi sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới nhân viên hiện tại trong công ty. Văn hóa và giá trị công ty không phải là những dòng chữ hay lời nói đẹp đẽ phát ra từ lãnh đạo. Nó được thể hiện qua những hành động công ty thực hiện đối với những người sẽ là nhân viên, đang là nhân viên và đã là nhân viên của công ty.

 

07-   Tạo ra những vết hằn không đáng có: Các điểm không hài lòng hoặc các mâu thuẫn nhỏ với công ty do dịch vụ tuyển dụng không tốt sẽ tạo những vết hằn không đáng có giữa nhân viên và công ty khi họ vào làm việc trong công ty. Bản thân những vết hằn này sẽ không có gây trở ngại. Tuy nhiên trong những trường hợp có các vấn đề cộng thêm, các vết hằn sẽ làm trầm trọng mâu thuẫn giữa nhân viên và công ty. Tốt nhất chúng ta- chuyên viên tuyển dụng cố gắng đưa các nhân viên mới gia nhập công ty hoàn toàn không có những vết rạn nứt không đáng có.

 

08-   Trách nhiệm xã hội: Ngoài trách nhiệm với công ty và ứng viên, các chuyên viên tuyển dụng cần thấu hiểu trách nhiệm với xã hội. Đòi hỏi những yêu cầu làm tốn thời gian chi phí của ứng viên chính là cách gián tiếp tạo ra những chi phí ẩn cho xã hội. Ví dụ một ngân hàng yêu cầu ứng viên phải nộp toàn bộ hồ sơ có công chứng và gửi bản cứng tới công ty bằng cách nộp qua bưu điện hoặc mang tới tận trực tiếp. Để hoàn thành hồ sơ, một ứng viên mất thời gian khoảng 2 tiếng để đi công chứng, 1 tiếng chuẩn bị và mang nộp hồ sơ tới công ty khoảng 2 tiếng. Như vậy trung bình để nộp một bộ hồ sơ theo yêu cầu sẽ mất 5 tiếng đồng hồ. Tính một cách đơn giản, chi phí xã hội cho 1 giờ đồng hồ là 50 ngàn như vậy tổng chi phí là 250 ngàn. Cộng thêm các chi phí giấy tờ và công chứng , tổng chi phí lên khoảng 300 ngàn tương đương 15 USD. Vị trí tuyển dụng có 100 ứng viên và chỉ tuyển 02 ứng viên sau cùng. Như vậy công ty đã gián tiếp làm hao tổn chi phí vô hình cho xã hội- không sinh ra bất kỳ giá trị gia tăng nào vào khoảng 1470 USD cho một vị trí tương đương 30 triệu. Ngoài ra, trên đường chuẩn bị và nộp giấy tờ, ứng viên có thể bị tai nạn trong khi đi lại. Tất cả những điều đó, công ty và chuyên viên tuyển dụng cần thấu hiểu để đơn giản hóa nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian của các ứng viên nhiều nhất.

Các vấn đề trên hoàn toàn có thể tránh được nếu như chuyên viên tuyển dụng và công ty coi trọng và trân trọng ứng viên như những tài sản tương lai của công ty. Không có gì tệ hơn và rõ ràng hơn nếu công ty và phòng nhân sự có những hành xử không tốt và không chuyên  nghiệp đối với các ứng viên. Lời chào cao hơn mâm cỗ. Các qui trình, qui định và thực hành tuyển dụng chính là những “ lời chào” công ty hay tổ chức nhắn gửi tới các ứng viên. Các ứng viên chưa biết “ mâm cỗ “ tiền lương và phúc lợi ra sao tuy nhiên họ sẽ rất không hài lòng khi bị coi như những công dân hạng hai vô tình hay cố ý. Công ty và phòng nhân sự cần tìm cách gửi những “ Lời Chào “ chuyên nghiệp và trân trọng tới từng cá nhân trong cả quá trình tuyển dụng nhằm tạo thương hiệu tuyển dụng bền vững và lâu dài.

Vũ Tuấn Anh- Viện Quản Lý Việt Nam

 

 

 

 

Loạt bài viết về dịch vụ tuyển dụng- Tặng bài test MBTI câu hỏi và đáp án

 

Kg các anh chị em chuyên viên nhân sự

Dịch vụ trong tuyển dụng là vấn đề quan trọng trong công tác tạo dựng thương hiệu tuyển dụng và gắn kết nhân viên. Tuy nhiên trên thực tế vấn đề này chưa được quan tâm đầy đủ và hệ thống tại doanh nghiệp. Gửi tới các anh chị loạt bài viết – Ứng Viên là Thượng Đế hay là Khách Hàng Hạng Hai

Đồng thời cũng gửi tới các anh chị bài test MBTI bao gồm 32 câu hỏi và đáp án sử dụng trong tuyển dụng , đào tạo và phát triển nhân viên

Cũng gửi tới các anh chị lịch đào tạo cho các module chứng chỉ trưởng phòng tuyển dụng trong tháng 9

Chương trình đào tạo chứng chỉ trưởng phòng tuyển dụng 25-27/09/2013

Học phần 2- Bảng mô tả công việc vào sáng 25/09/2013 các chuyên viên tuyển dụng, đào tạo, phát triển, nhân sự có thể đăng ký học riêng học phần 2 không nhất thiết phải học hết cả chương trình

Học phần 3- Kỹ năng tuyển dụng cao cấp vào chiều ngày 25-09-2013 các chuyên viên đào tạo, phát triển, nhân sự, tuyển dụng có thể đăng ký học riêng học phần 3 không nhất thiết phải học hết cả chương trình

1 buổi học phần 6-2- Xây dựng hệ thống tuyển dụng vào sáng ngày 27-09-2013

1 buổi học phần 7-1 – Quản trị hệ thống dịch vụ tuyển dụng nhân sự (recruitment system, head hunter, executive search operation) vào chiều ngày 27-09-2013

Link chi tiết về chương trình

http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8790

Các tài liệu tặng cho cộng đồng

Bài test MBTI

http://www.mediafire.com/view/9ab7nmi2ezceob3/MBTI_Questionaire.pdf

Phần 1: Ứng viên hay là khách hàng hạng hai

http://www.mediafire.com/view/t9p2a2k710wi1vx/%E1%BB%A8ng_vi%C3%AAn_l%C3%A0_th%C6%B0%E1%BB%A3ng_%C4%91%E1%BA%BF_hay_l%C3%A0_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng_h%E1%BA%A1ng_hai-_Ph%E1%BA%A7n_1_S%E1%BB%B1_Th%E1%BA%ADt.pdf

Bài 2 : Ứng viên hay là khách hàng hạng hai

http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8808

Ứng viên là thượng đế hay là khách hàng hạng hai – Phần 3

http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8809

Bài viết không tuyển dụng đừng nói lời cay đắng

http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8722